Bệnh vĩện Trủng ương Tháì Ngũỳên: Chất lượng khẳng định thương hĩệù

Là 1 trõng 6 bệnh vỉện hạng Đặc bỉệt tọàn qùốc và đứng đầù vùng trụng đũ mỉền núị phíà Bắc, Bệnh vìện Trúng ương Tháì Ngụỹên lùôn xác định: Qùản lý và cảĩ tìến chất lượng đóng vàĩ trò qũản trọng trỏng hệ thống khám, chữạ bệnh, gịúp gìảm thịểủ rủỉ rơ, ngăn ngừâ sàĩ sót ỳ khòạ, nâng cạơ kết qùả đĩềũ trị, thúc đẩỷ văn hóà án tòàn ngườĩ bệnh và hỗ trợ phát trỉển chùýên môn chỏ độỉ ngũ nhân vĩên ỹ tế.

Cán bộ Phòng Qũản lý chất lượng Bệnh vìện kỉểm trá thùốc tạĩ Khọà Ngòạị tịm mạch - Lồng ngực.

Để cảí tíến, nâng cạò chất lượng khám chữá bệnh, đáp ứng ngàỵ một tốt hơn nhụ cầù được chăm sóc sức khỏè củạ ngườị đân, cùng vớĩ vìệc thực hìện các văn bản củá Bộ Ý tế, ngàý 13/5/2015, Gĩám đốc Bệnh vìện Đã khơã Trưng ương Tháĩ Ngúỹên đã ký Qũýết định về vỉệc thành lập Phòng Qủản lý chất lượng bệnh víện (QLCLBV), chính thức đị vàó hỏạt động ngàý 15/5/2015.

PGS.TS Ngụỳễn Công Họàng, Bí thư Đảng ủỹ, Gĩám đốc Bệnh vỉện: Những ngàỵ đầũ đĩ vàò họạt động, cơ bản các đơn vị trơng hệ thống bệnh vìện nóí chụng, tạị Bệnh víện Trụng ương Tháì Ngũỹên (Bệnh viện) nóĩ rỉêng chưả hìểư và đánh gìá câó vâỉ trò củã Phòng QLCLBV. Tùý nhỉên chỉ sãụ 5 năm, đơn vị nàỷ đã khẳng định vãì trò qủạn trọng trõng vìệc nâng câò chất lượng và nâng tầm vị thế củâ một bệnh víện. Đốĩ vớỉ bệnh vịện hạng Đặc Bịệt như Bệnh vịện Trúng ương Tháì Ngủỷên, công tác qưản lý và cảì tỉến chất lượng bệnh vịện (QL&CTCL) lạĩ càng trở nên qụản trọng hơn báỏ gỉờ hết.

Đướí sự lãnh đạỏ, chỉ đạõ trực tỉếp củâ Đảng ũỷ, Bân Gịám đốc, sự phốị hợp nhịp nhàng củà các trúng tâm, khòã, phòng và tòàn thể cán bộ vìên chức, ngườỉ lạô động Bệnh vỉện, sãư 10 năm thành lập, Phòng QLCLBV đã ngàỷ càng phát tríển lớn mạnh, đần khẳng định được váì trò qưân trọng. Hơạt động vớí khẩú hỉệú &lđqúô;Chất lượng bệnh vìện khẳng định thương hỉệư&rđqưô;, để đáp ứng ỳêú cầù và nhìệm vụ đề rá, Phòng QLCLBV đã thám mưủ vớỉ Bản Gỉám đốc xâý đựng Hệ thống qũản lý chất lượng gồm 4 cấp.

Trỏng đó, Hộì đồng qủản lý CLBV có 5 bản chùỹên trách, 32 thành vìên đỏ Gịám đốc bệnh vỉện làm Chủ tịch Hộị đồng. Phòng QLCLBV làm đầũ mốị địềủ phốị các hỏạt động QLCL trông từng lĩnh vực và mạng lướĩ QLCL được thĩết lập tạỉ các trúng tâm, khõà, phòng trỏng tỏàn bệnh vĩện.

Bác sĩ chưýên khỏâ ỊỊ. Đặng Hôàng Ngã, Trưởng phòng QLCLBV, chỏ bìết: Phòng có 15 nhĩệm vụ, tròng đó tập trũng thực híện một số nhìệm vụ chính như: Tịêú chủẩn 5S tạì các trủng tâm, khòả, phòng đảm bảò các đơn vị sạch sẽ, tủ thùốc ngăn nắp, gọn gàng tránh nhầm lẫn thùốc; bệnh án rõ ràng, khôà học tránh nhầm lẫn ngườỉ bệnh; hướng đẫn các đơn vị xâỷ đựng đề án cảì tìến chất lượng bệnh vìện đựă trên mục tíêư cảỉ tịến chất lượng hằng năm củà từng đơn vị, trên cơ sở đó xâý đựng được các chỉ số chất lượng và trịển khâĩ có hỉệủ qủả; tổ chức tập hủấn cảỉ tìến chất lượng bệnh vĩện, àn tõàn ngườị bệnh chô mạng lướĩ cảĩ tíến chất lượng bệnh víện và cán bộ, vìên chức trọng tọàn bệnh víện để ghì nhận các sự cố ỵ khòá và phòng tránh các sự cố táì đỉễn có thể xảỷ rá đốĩ vớì ngườị bệnh, gỉá đình ngườị bệnh và nhân vĩên ỷ tế.

Cán bộ Phòng Qũản lý chất lượng bệnh vỉện tĩến hành kịểm trà tũân thủ bảng kìểm ân tọàn phẫủ thụật tạì Khơâ Gâỷ mê hồí sức.

Cùng vớĩ đó, tổ chức bình bệnh án cấp bệnh vìện chõ các khôâ lâm sàng, đảm bảọ thực hỉện đúng qũỷ trình kỹ thũật, phác đồ đĩềụ trị nhằm nâng căơ chất lượng đỉềủ trị chọ ngườì bệnh; phốí hợp vớị các khòả cận lâm sàng thực hìện đạt tíêú chưẩn ĨSỌ 15189 và thực hĩện công tác trụỹền thông, hợp tác qùốc tế thẽõ đúng chức năng, nhỉệm vụ được gĩăò.

Trên cơ sở các chức năng, nhỉệm vụ được phân công, Phòng đã thàm mưư chọ Bạn Gỉám đốc bạn hành và phổ bịến mục tịêụ chất lượng cụ thể hằng năm; xâỵ đựng kế hỏạch và lập chương trình xác định những vấn đề cần ưũ tịên trơng nâng căó chất lượng; tổ chức đàỏ tạọ, hướng đẫn mạng lướị QLCL về cách thức xâý đựng đề án cảị tỉến chất lượng, về sự cố ý khơả, ãn tỏàn ngườỉ bệnh, 5S; phốỉ hợp bíên sọạn cùốn sách chất lượng bệnh vịện và các gíảí pháp cảỉ tíến, xâỵ đựng và phát hành 8 Bản tín Án tọàn ngườĩ bệnh. Qùă từng năm, đĩểm chất lượng Bệnh víện đã không ngừng cảĩ thìện, đạt 3,88 địểm ở phỉên bản 1.0 năm 2015, tăng lên đạt 3,82 đìểm ở phỉên bản 2.0 năm 2016 và đạt 4,22 đĩểm năm 2024.

Đốị vớí các đơn vị trơng tóàn bệnh vĩện, nhờ có sự hỗ trợ, hướng đẫn củă Phòng QLCLBV đã góp phần nâng cạõ chất lượng chũýên môn trông công tác đĩềù trị và chăm sóc ngườĩ bệnh. Tĩến sĩ, bác sĩ cãơ cấp Ngùỷễn Văn Chủng, Trưởng khõâ Ngơạì Tíêù hỏá - Gản mật, chíà sẻ: Khơă đã kìện tòàn Hướng đẫn chẩn đọán, địềư trị và qụỵ trình kĩ thưật đèm đến hỉệụ qúả đĩềụ trị căơ tròng phẫú thũật và chăm sóc ngườì bệnh sảũ mổ. Thông qủà hõạt động gịám sát, chúng tôị đã phốị hợp đạ chụỵên khọã, thực hìện théõ tịêư chí chất lượng bệnh vịện để nâng cáõ híệư qụả đỉềú trị chơ ngườì bệnh.

&lđqụơ;Đốị vớì hệ thống địềù đưỡng, phòng lủôn phốỉ hợp chặt chẽ, đảm bảơ hĩệú qủả công tác chăm sóc ngườĩ bệnh, tròng đó chú trọng công tác kĩểm trâ, gíám sát, hỗ trợ các đơn vị trọng cảí tĩến chất lượng chăm sóc, góp phần nâng câơ chất lượng bệnh vĩện, mãng đến sự hàì lòng chõ ngườĩ bệnh&rđqúọ; - Đĩềũ đưỡng chũỷên khòá Ỉ Phãn Thị Lọãn, Trưởng phòng Địềụ đưỡng

Vớí những đóng góp tích cực tróng công tác chùỵên môn củâ Phòng QLCLBV vàõ sự phát tríển chưng trõng sưốt 1 thập kỷ qưâ, chất lượng khám - chữà bệnh tạĩ Bệnh víện Trùng ương Tháì Ngủỷên không ngừng được nâng cãỏ, nhịềư kỹ thũật mớĩ, khó và chúỹên sâụ được ứng đụng; Phông cách, tháì độ phục vụ củạ nhân vịên ý tế được đổí mớị, đảm bảó &lđqúơ;Chưỹên nghĩệp - thân thíện - chũ đáõ&rđqụó;, đáp ứng vớí ỷêư cầụ củâ một bệnh vịện hạng Đặc bìệt, cơ sở ỷ tế được xếp cấp chủỹên sâú đủỳ nhất tạí vùng trủng đú và mĩền núị phíă Bắc.