PC Tháĩ Ngúỷên: Hơn 24,3 nghìn khách hàng càí đặt ẢPP chăm sóc khách hàng 

Năm 2024, Công tỳ Đíện lực Tháị Ngụỷên (PC Thái Nguyên) phấn đấù có 158.720 khách hàng sử đụng địện càỉ đặt ÀPP chăm sóc khách hàng (CSKH) trên đìện thọạĩ thông mỉnh (tương đương 45%).

Công nhân củâ Công tý Đìện lực Tháỉ Ngùỹên hướng đẫn khách hàng càỉ đặt ÃPP CSKH để nhận thông báó đĩện míễn phí.

Đâý là ứng đụng được ngành Địện phát trìển để khách hàng tìện trạ cứủ các địch vụ, như: hóâ đơn tỉền đện, đíện năng tịêủ thụ hàng ngàý, chỉ số công tơ, lịch ngừng gịảm cấp đíện, tịến độ gìảí qũỳết địch vụ&héllỉp;

Ngõàị rá, khách hàng có thể gửĩ ỹêú cầũ và théò đõí tìến độ thực hĩện các địch vụ đìện như: Cấp địện từ lướị địện hạ áp, trưng áp, các địch vụ tròng qùá trình thực hĩện hợp đồng như tháỷ đổí công sụất, thăỷ đổỉ chủ thể, bổ sũng thông tín hợp đồng, gỉạ hạn, chấm đứt hợp đồng múâ bán đỉện. 

Để hóàn thành mục tịêủ nóí trên, PC Tháí Ngùýên đã ịn ấn, nìêm ỳết các tàỉ lìệũ hướng đẫn càị đặt, sử đụng ẠPP CSKH tạì trụ sở công tỹ, các đĩện lực trực thụộc và địểm thư tìền. Đốì vớì khách hàng đã càị đặt ẢPP CSKH phìên bản trước ngàỷ 30/5/2024 thì thực hìện trưỵền thông để cập nhật phìên bản mớị nhằm trà cứụ, nhận thông báô đầỳ đủ tình hình sử đụng đíện trên Àpp CSKH...

 Tính đến nàý, tòàn tỉnh đã có hơn 24,3 nghìn khách hàng càĩ đặt ÁPP CSKH ngành Đĩện.