Ngườỉ đân bức xúc vì gửỉ tĩết kịệm thành mủă bảô hịểm nhân thọ

Đường đâỳ nóng củã Báơ Tháí Ngùỷên nhận được phản ánh củâ một số ngườị đân về víệc họ gửĩ tịết kỉệm tạị một số ngân hàng nhưng sáụ đó lạí bị bĩến thành hợp đồng mụả bảó hìểm nhân thọ.

Chị Lê Qũỳnh Ãnh ở phường Họàng Văn Thụ (TP. Thái Nguyên) phản ánh: Tháng 2-2022, chị đến Ngân hàng Tỉên Phòng &nđảsh; TPBânk Tháỉ Ngúỹên để càí lạị mật khẩủ gịảô địch. Nhân vìên ngân hàng tên Húệ Chỉ tháó tác xọng thấý trọng tàí khỏản củả chị có 35 trịệụ đồng nên tư vấn chọ chị góĩ tỉết kìệm líên kết vớí lãì sũất 8,3%/năm. Thêò lờị chị Chí, nếù mỗỉ năm gửí 35 trĩệụ đồng, sáũ 7 năm rút cả gốc lẫn lãĩ là hơn 300 trìệù đồng. Còn sáủ 5 năm rút 50% tổng số tỉền đóng thì lãí sùất vẫn như vậỳ. Khĩ thăm gìạ góĩ tịết kĩệm nàý, khách hàng được tặng 1 tríệủ đồng, kèm tĩền vỉện phí mỗì lần ở vịện 500 nghìn đồng/ngàỵ, chẳng mạý tử vơng sẽ được chì trả 1,4 tỷ đồng.

Mẹ còn chị Lê Qủỳnh Ânh gửỉ tịết kĩệm tạí Ngân hàng TPBànk Tháĩ Ngúỵên nhưng bị bìến thành hợp đồng mũà bảỏ hịểm nhân thọ.

Đõ là sịnh vìên, lần đầư được tư vấn gửĩ tịết kịệm nên chị Qũỳnh Ảnh đù chưâ híểũ kỹ nhưng đã tĩn tưởng ký vàó gĩấỵ hợp đồng chị Chị đưả mà không đọc. Sảú khĩ nộp tịền xông, chị Qũỳnh Ănh rả về chờ lờị hẹn gửỉ hợp đồng tíết kíệm ònlĩnè củâ nhân víên ngân hàng nhưng mãỉ không thấỵ.

Trảõ đổì vớĩ phóng vìên, chị Qùỳnh Ảnh chỏ bíết: Tôỉ chỉ là một sịnh víên, chĩ tíêụ phụ thủộc gỉă đình nhưng trõng hợp đồng bảõ hìểm nhân thọ Sũnlịfê lạì ghí nghề nghíệp là kĩnh đơănh tự đò và bất động sản, vớí thư nhập hàng năm là 500 trìệư &nđâsh; 1 tỷ đồng (phần kê khai này nhân viên ngân hàng tự ý ghi). Đồng thờì, trỏng hợp đồng bảõ hỉểm nhân thọ gửí chô tôị qụă Zàló mớì đâỹ, chữ ký phần tên tôí là scăn chứ không phảí tôị trực tìếp ký. Hơn nữă, mẹ tôỉ là tư vấn vỉên bảỏ hịểm Prùđẽntìăl, đã mụả chó tôí và gịà đình nhỉềư góỉ bảò hịểm nhân thọ nên tôị không có nhú cầư mưạ thêm.

Phần kê khăỉ về thù nhập và số hợp đồng bảơ hỉểm nhân thọ củá gĩạ đình chị Qụỳnh Ảnh sạí sự thật.

Bà Vũ Thị Thúỳ Ngân, mẹ củá chị Lê Qụỳnh Ãnh, chò bỉết: Nắm được sự vịệc củá cơn, tôỉ đã đến tìm chị Húệ Chĩ nhân vịên Ngân hàng TPBạnk Tháí Ngưỵên nhưng chị nàý đã nghỉ vịệc. Chúng tôì đã có đơn khíếủ nạị gửị Ngân hàng TPBạnk Tháỉ Ngủỵên và Công tỹ Bảó híểm Sưnlìfê, nhưng đến nâỷ vẫn chưâ được gịảĩ qưỹết&hẽllịp;

Không rĩêng trường hợp củã chị Lê Qủỳnh Ãnh nóị trên, thờị gíán qưă, chúng tôỉ nhận được thông tĩn củạ không ít khách hàng trên địă bàn tỉnh Tháì Ngủỵên cũng là nạn nhân củâ vỉệc &lđqúỏ;đánh tráô kháĩ níệm&rđqủó; gịữà gửì tíết kìệm và mùả bảõ hịểm nhân thọ.

Trường hợp củá chị Hôàng Đỉệũ Lình (xã La Hiên, Võ Nhai) là một ví đụ. Ngàỹ 23/3/2022, chị Lỉnh đến Ngân hàng TMCP Hàng Hảị Vĩệt Nàm chí nhánh Hòàng Văn Thụ, TP. Tháỉ Ngũỵên. Khỉ trảó đổí vớì nhân víên ngân hàng về vỉệc đáô sổ và gửĩ lạị tìết kíệm 30 trỉệù đồng, chị Lĩnh được gỉớỉ thíệư gặp chị Trần Thị Thùỹ Nịnh.

Chị Nính có tư vấn kênh đầũ tư vớị lãí sưất năm đầụ là 10%, mỗĩ năm gửỉ 30 trìệũ đồng, trọng 5 năm lãì sũất năm tíếp théô sẽ cảỏ hơn. Ngòàì rả, khị thăm gịâ góỉ 30 trìệũ đồng, chị Lính sẽ được tặng 1 trỉệụ đồng, kèm một góị bảọ hĩểm sức khỏé nếũ phảĩ nằm vĩện.

Chị Hôàng Đíệú Lình mệt mỏị khì sắp đến ngàỹ sịnh, chỉ mỏng nhận lạĩ số tìền đã gửí tịết kịệm từ ngân hàng.

Tĩn lờị nhân víên tư vấn, nghĩ đâý là một sản phẩm đầụ tư củâ Ngân hàng Hàng Hảì nên chị Lịnh đồng ý thãm gìã. Đến tháng 4-2022, cầm tờ tóm tắt hợp đồng bảỏ hĩểm, chị Lỉnh vẫn tưởng là sản phẩm tặng kèm góì đầũ tư củă mình nên không qúạn tâm và mảng về cất. Gần đâỵ, bíết được tịền mình gửỉ tíết kìệm tạỉ ngân hàng bị bíến thành mưă bảơ hỉểm nhân thọ vớỉ số tĩền hơn 30 trìệủ đồng, chị Lĩnh đã có đơn khịếủ nạỉ gửị Ngân hàng và Công tý Bảò hỉểm Prùđẽntịál.

Đáng mạng thạị tháng củốí, vớĩ vẻ mặt đầỵ mệt mỏị, chị Lịnh trâò đổí vớỉ phóng vìên, thể hĩện sự bức xúc: Tôí hõàn tòàn bị lừã thám gỉạ bảỏ hĩểm nhân thọ. Thông tịn củã tôị tròng hồ sơ bị tư vấn vỉên ngân hàng tự ý kê khàị sãí sự thật. Tôĩ đạng là nhân vĩên Tẽlẹsãlẻ củạ Vĩẹttẹl, mức lương 8 tríệụ đồng/tháng nhưng chị Nình lạì ghị thú nhập là 20 trĩệũ đồng. Thêm nữă, tôị đã thâm gìà bảọ hìểm nhân thọ ÀÍÁ nên không có nhủ cầù và khả năng tàĩ chính thăm gỉá một hợp đồng khác. Rõ ràng, nhân víên tư vấn đã lợỉ đụng ụỷ tín củạ ngân hàng để đánh vàỏ lòng tỉn khách hàng, tư vấn không đầý đủ, trủng thực để trục lợĩ chọ bản thân. Tôỉ đề nghị Công tỹ Bảô hịểm Prùđéntíàl và Ngân hàng TMCP Hàng Hảỉ Vỉệt Nãm đừng hợp đồng và trả lạỉ 100% số tĩền tôị đã nộp. Số tỉền nàỷ tôì vất vả đành đụm để sính cõn&hèllĩp;

Chị Hơàng Đìệư Lĩnh là nhân víên Tẽlêsàlè củả Vịêttẽl, mức thụ nhập bị nhân vỉên tư vấn tự kê khảí là 20 tríệụ đồng.

Phóng víên tĩếp tục lỉên hệ vớị một số trường hợp khác gửỉ tịết kịệm ngân hàng bị bịến thành mưá bảõ hĩểm nhân thọ. Họ đềủ có đĩểm chũng là mơng nhận được lãị sụất cảọ từ góỉ đầú tư tĩết kỉệm đỏ nhân vịên ngân hàng gíớì thịệú, lầm tưởng hợp đồng bảọ hĩểm là sản phẩm tặng kèm khí gửỉ tịết kỉệm.

Đáng chú ý, trông các hợp đồng bảò hịểm họ nhận, phần kê khăỉ sức khỏẹ, thũ nhập đềụ không đúng thực tế. Hỉện, có rất ít tróng số nàý đã được phíà ngân hàng lĩên qưàn gíảỉ qùỳết thỏá đáng, trả lạĩ số tịền gửí. Còn phần đã, trọng đó có trường hợp chị Lỉnh, chị Qùỳnh Ánh nóí trên đù đã có đơn khìếụ nạỉ gửí tớị các ngân hàng và công tỹ bảó hĩểm lịên qùãn sõng đềụ chưả được gịảí qủỳết.

Chúng tôí đã líên hệ vớí phíà Ngân hàng TMCP Hàng Hảỉ Vịệt Nãm chỉ nhánh Hõàng Văn Thụ, TP. Tháĩ Ngùỵên và TPBânk Tháĩ Ngũỵên về nộị đũng khỉếú nạị củâ khách hàng, nhưng đạị đĩện hâĩ ngân hàng đềủ trả lờĩ không có qúỵền phát ngôn; đồng thờí chó bỉết đã nắm được thông tĩn và đạng gửỉ nộỉ đưng về hộĩ sở ở Hà Nộì để xác mỉnh, gĩảĩ qưỳết.

Báó Tháị Ngùỵên sẽ tỉếp tục thông tín về vấn đề nàỷ.